Schade en herstel
Schadeherstel caravan
Pauw Recreatie krijgt een 9,1 bij het Achmea klanttevredenheidsonderzoek schadeherstel caravan.
Onlangs heeft Achmea verzekering een klant tevredenheidsonderzoek gedaan inzake schadeafhandeling. De klanten hebben Pauw Recreatie een beoordeling van 9,1 gegeven. Wij zijn hier natuurlijk superblij mee, het is een geweldig mooi compliment voor onze schade afdeling.
Schade aan uw caravan?
Pauw Recreatie repareert altijd onder de meest gunstige voorwaarden voor u !
Verzekeringsmaatschappijen doen tegenwoordig steeds meer aan schadesturing. Dit houdt in dat wanneer u schade meldt bij de verzekeringsmaatschappij aan uw caravan, u voor taxatie en/of reparatie naar een bepaalde reparateur wordt gestuurd.
Pauw recreatie heeft met bijna alle verzekeringmaatschappijen afspraken, en repareert dus altijd onder de meest gunstige voorwaarden voor u.
Op alle door ons uitgevoerde schadereparaties krijgt u tevens 2 jaar Bovag garantie.
LET OP! U bent altijd vrij om te kiezen waar u uw schade laat taxeren/uitvoeren.
Indien het een tweezijdig ongeluk betreft. ( schade aan derde)
Zorg dat u op een veilige plek komt te staan, en maak, indien mogelijk, de rijweg zo spoedig mogelijk vrij. Blijf ten alle tijden kalm. Vul samen met de tegenpartij een schadeformulier in (voor en achterkant) en vergeet niet de tegenpartij te laten tekenen,
Indien er een discussie over de schuldige partij is, laat dan altijd de politie komen. Meld de schade binnen 14 dagen bij uw tussenpersoon of verzekeringsmaatschappij en stuur hen het schadeformulier toe.
Indien er sprake is van een eenzijdig ongeluk, hoeft u niet direct een schadeformulier in te vullen. Maar u dient wel binnen 14 dagen de schade te melden bij uw tussen persoon of verzekeringsmaatschappij. Vul daarna het schadeformulier in en stuur deze naar uw tussenpersoon of verzekeringsmaatschappij.
Invullen schadeformulier.
Indien u geen schadeformulier heeft kunt u die opvragen bij uw tussenpersoon en/of verzekeringsmaatschappij. Vult u het formulier zo nauwkeurig mogelijk in.
Op het formulier staat ook een geschat schadebedrag, door het klikken op onderstaande link kunt u dit bij ons online opvragen schade@pauwrecreatie.nl
De informatie die wij daar verder voor nodig hebben zijn:
– Merk, type, chassisnummer van de caravan
– Goede omschrijving waar op de caravan zich de schade bevindt
– Gedetailleerde en overzicht foto van de schade.
Voordat de caravan getaxeerd is zal u de vraag gesteld worden of u de caravan hersteld wilt hebben of kiest voor een waardevermindering.
Indien u de caravan laat herstellen kunt u na de taxatie, en akkoord van de verzekeringsmaatschappij, bij ons een afspraak maken voor de reparatie. Afhankelijk van de soort reparatie is het soms mogelijk de caravan direct bij ons te laten staan.
Meestal zullen er echter onderdelen besteld moeten worden en zullen wij met u een afspraak maken wanneer de schade hersteld kan worden. U brengt de caravan dan op de afgesproken datum, of de dag ervoor, en wij gaan de schade voor u herstellen. Zodra de reparatie klaar is zullen wij contact met u opnemen en een afspraak maken wanneer u de caravan weer kunt ophalen.
Let op! Op onze schade afdeling werken wij met een week planning, dit wil zeggen dat wij de caravan minimaal een week nodig hebben.
Wanneer u ervoor kiest de caravan niet te laten herstellen dan zult u, een door de schade-expert, vastgestelde waardevermindering uitgekeerd krijgen.
*Houdt u er wel rekening mee, dat wanneer u de caravan inruilt of verkoopt, het schadebedrag op de inruilwaarde of verkoopwaarde in mindering wordt gebracht. Indien er nogmaals schade ontstaat op dezelfde plek, zal de verzekeringsmaatschappij de nieuwe schade uitkeren minus het reeds uitgekeerde bedrag.
In alle gevallen is het mogelijk om een Akte van Cessie te tekenen, waarmee u de verzekeringsmaatschappij toestemming geeft, om de reparatiekosten na herstel direct aan ons te betalen. Een eventueel eigen risico dient u bij aflevering van de gerepareerde te voldoen.
Afhankelijk van het door ons getaxeerde schadebedrag en de verzekeringspolis zal er een schade-expertise door een schade-expert plaats moeten vinden. Bij het doorgeven van de hoogte van het schadebedrag, zal de tussenpersoon of verzekeringsmaatschappij aangeven of een expertise door een expert noodzakelijk is. De schade-expertise wordt altijd uitgevoerd bij de reparateur die de schade gaat herstellen.
Indien er een schade-expertise moet plaats vinden maakt u dan met de tussenpersoon of verzekeringsmaatschappij een afspraak wanneer dit kan gaan plaats vinden.
U mag dan de caravan een dag vóór of op de dag van de schade-expertise tussen 08:00 en 08:30 uur bij ons langs brengen en aan het einde van de dag weer ophalen. Vergeet u niet uw kentekenbewijs van het voertuig en groene kaart van de verzekeringsmaatschappij mee te nemen.
LET OP!
Er zijn verschillende verzekeringsmaatschappijen die werken met schadesturing. Dit houdt in dat afhankelijk van de postcode waar u woont, ze u naar een schadeherstel bedrijf sturen. U ben NIET verplicht naar dit bedrijf te gaan. U kunt zelf bepalen waar en door wie u de schade laat taxeren en/of herstellen.
Pauw recreatie repareert voor alle verzekeringsmaatschappijen en onder dezelfde voorwaarden als het herstelbedrijf waar u door de verzekeringsmaatschappij naar toe wordt gestuurd.
De kosten voor een schadetaxatie bedragen € 75,00, deze zullen worden verrekend indien u de schade door ons laat herstellen.
Er zijn twee mogelijkheden voor het financieel afhandelen van de schade.
De verzekeringsmaatschappij keert uit aan u:
Het kan zo zijn dat de verzekeringsmaatschappij over gaat tot een “deel” uitkering voordat de caravan gerepareerd is. Het resterende bedrag minus het eventueel aanwezige eigen risico, ontvangt u zodra de reparatienota wordt opgestuurd. Indien de verzekeringsmaatschappij aan u uitkeert, dan dient u de rekening na de reparatie van de schade aan ons te voldoen inclusief het eventuele eigen risico.
U tekent bij ophalen na schadeherstel van de caravan een Akte van Cessie:
Hiermee geeft u ons akkoord het schadebedrag rechtstreeks bij de verzekeringsmaatschappij te incasseren. De verzekeringsmaatschappij keert ons uit, minus het eventueel aanwezige eigen risico. Vervolgens ontvangt u van ons een factuur van het eigen risico. De hoogte van uw eventuele eigen risico vindt u op uw verzekeringspolis.
U ontvangt na schadeherstel van ons een garantieformulier, u krijgt op uitgevoerde schadereparaties en onderdelen 2 jaar Bovag garantie.